Serviço ao cliente

Envio & Entrega
Nossa loja virtual envia todos os seus produtos via Correios através dos serviços de PAC e e-sedex, sendo que o cliente tem a opção de escolher qual tipo de envio ele deseja levando em consideração os prazos e preços. Nas compras em que se aplicam o frete grátis, os produtos serão enviados exclusivamente via PAC, porém é de livre escolha do cliente o serviço de encomenda expressa dos correios. Todos os prazos de entrega são estimados e calculados pelo serviço web dos correios, qualquer alteração ou atraso não é de responsabilidade da Vyyhti.
Privacidade & Segurança
Em parceria com o PagSeguro, oferecemos total segurança nas transações realizadas através da nossa loja, criptografando todos os dados pessoais e bancários que são fornecidos pelos clientes. Além da segurança do PagSeguro, utilizamos criptografia própria através de um certificado de segurança fornecido pela Godaddy, através de uma criptografia de 128 bits. Não armazenamos nenhum dado bancário de cliente; os demais dados armazenados como identificação, e-mail e endereço jamais será fornecido para outra empresa ou terceiros.
Troca & Devoluções
Em respeito à legislação brasileira, qualquer produto pode ser trocado dentro de um prazo de 7 dias após a compra. Todos os produtos da marca Vyyhti passam por um rigoroso processo de inspeção, mas em caso de alterações do produto, ele pode ser enviado para análise. Caso comprovado qualquer anormalidade, o cliente pode optar por outro produto ou ser ressarcido sem qualquer prejuízo.
Encomenda
Nossas encomendas são enviadas através de caixas de papelão lacrada. Não aceite receber o seu produto em caso de violação da embalagem. Nos casos de troca ou devolução, o produto deve ser remetido na caixa original do produto, ou em uma outra embalagem que garanta a integridade da encomenda durante o retorno.